Chính sách bảo mật

Luật sư Hôn nhân Gia đình cam kết sẽ bảo mật thông tin tuyệt đối nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chúng tôi luôn tuân thủ theo các chính sách bảo mật sau đây:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Luật sư Hôn nhân Gia đình thu thập thông tin cá nhân của khách hàng trên cơ sở khách hàng tự khai báo nhằm sử dụng dịch vụ pháp lý trên website https://lyhonnhanh.com. Thông tin thu thập bao gồm: Họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ, nội dung liên hệ.

Luật sư Hôn nhân Gia đình thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

Cung cấp dịch vụ pháp lý theo yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ, xác nhận yêu cầu tư vấn, báo phí sử dụng dịch vụ pháp lý.
Liên lạc, hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ pháp lý.
Trả lời câu hỏi hoặc gửi tài liệu và thông tin cần thiết để thực hiện công việc theo thỏa thuận giữa Luật sư/chuyên viên và khách hàng.
Đánh giá, phân tích nhu cầu của khách hàng, hỏi ý kiến của khách hàng về các dịch vụ của chúng tôi cũng như thực hiện khảo sát khách hàng.
Gửi những thông tin khuyến mãi, ưu đãi, tri ân đến khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Luật sư Hôn nhân Gia đình chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho các mục đích quy định tại Mục 1 hoặc mục đích khác (nếu có) với điều kiện đã thông báo cho khách hàng và được sự đồng ý.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để gửi quảng cáo, bán thông tin cá nhân, giới thiệu dịch vụ và các thông tin có tính thương mại khác khi chưa được khách hàng chấp thuận.

Khách hàng hiểu và đồng ý rằng chúng tôi có nghĩa vụ phải cung cấp thông tin của khách hàng theo yêu cầu/quyết định của Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc quy định pháp luật. Luật sư Hôn nhân Gia đình sẽ được miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ theo các phương thức liên lạc được thể hiện tại trang chủ của website hoặc các trường hợp khác theo quy định tại Chính sách này hoặc theo quy định của pháp luật. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Luật sư Hôn nhân Gia đình.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể bị tiết lộ trong những trường hợp sau:

Thực hiện các nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
Khi vận chuyển hồ sơ, tài liệu, thông tin cần cung cấp đến khách hàng hoặc xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ pháp lý của Luật sư Hôn nhân Gia đình.
Để bảo vệ Luật sư Hôn nhân Gia đình và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của khách hàng và các bên thứ ba khác.

Ngoài những trường hợp được tiết lộ thông tin nêu trên, chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho một bên thứ ba mà không được sự cho phép của khách hàng. Luật sư Hôn nhân Gia đình cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng, không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho các đơn vị khác vì các mục đích thương mại hay một mục đích nào khác không phù hợp với quy định của pháp luật.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Nếu có bất cứ câu hỏi nào về Chính sách này, có thể liên hệ với Luật sư Hôn nhân Gia đình theo thông tin dưới đây:

Số điện thoại: 0794.80.8888
Email: [email protected]
Địa chỉ: 38 Phan Khiêm Ích, Phường Tân Phong, Quận 7, TP HCM.

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0794.80.8888.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Các khiếu nại từ khách hàng về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo sẽ được Luật sư Hôn nhân Gia đình tiếp nhận thông qua các phương thức liên lạc tại Mục 5 của Chính sách này. Chúng tôi sẽ cử nhân sự có liên quan giải quyết khiếu nại của khách hàng trong thời hạn 03 (ba) ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến (các) giao dịch thực hiện tại website https://lyhonnhanh.com sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Trường hợp các bên không tự giải quyết, tranh chấp sẽ được đưa ra xét xử tại Tòa án cấp có thẩm quyền của Việt Nam.

Luật sư Hôn nhân Gia đình chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng tuân theo các quy định trong Chính sách bảo mật này.

Cơ sở dữ liệu trong Thông tin cá nhân được lưu trữ tại các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu trên lãnh thổ Việt Nam. Ngoài ra, thông tin cá nhân của khách hàng cũng có thể được lưu trữ tại trụ sở chính của Luật sư Hôn nhân Gia đình hay tại bất kỳ cơ sở sao lưu dữ liệu nào khác của chúng tôi tại từng thời điểm.

Luật sư Hôn nhân Gia đình có thể cập nhật Chính sách bảo mật vào bất cứ lúc nào tuân theo quy định pháp luật hoặc thay đổi trong việc vận hành của chúng tôi.